Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия договора на оказание услуг по созданию и печати персональных книг.

Исполнитель: ИП Макарцова Василиса Сергеевна(далее — «Исполнитель», «Сервис»). Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, оформившее заказ на сайте mydreambook.ru (далее — «Сайт»).

Оформление заказа и его оплата (в том числе внесение обеспечительного платежа) являются полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ).

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает услуги по созданию персональных книг в твёрдом переплёте на основе материалов Заказчика (ответов на вопросы анкеты, фотографий, текстов), а также услуги по доставке готового изделия. Направления сервиса:

• книги-истории — персональные книги по вашей истории;
• детские книги — персональные сказки, где герой — ребёнок Заказчика;
• фотокниги — книги из фотографий Заказчика.

При создании книг используются технологии искусственного интеллекта (генерация и редактура текста, создание иллюстраций и обложек, проверка загружаемых изображений). Каждая книга уникальна; внешний вид иллюстраций и текстов может отличаться от примеров на Сайте. Итоговый вид книги согласуется с Заказчиком через предпросмотр (п. 4).

3. Требования к материалам Заказчика

Заказчик гарантирует, что:

• обладает правами на загружаемые фотографии и тексты либо имеет согласие правообладателя;
• при загрузке фотографий ребёнка является его законным представителем (родителем, усыновителем, опекуном) и даёт согласие на обработку персональных данных и изображения ребёнка для изготовления книги;
• загружаемые материалы не нарушают законодательство РФ, не содержат материалов порнографического, насильственного, экстремистского характера, не нарушают права третьих лиц.

Исполнитель вправе отказать в выполнении заказа, если материалы не соответствуют настоящим требованиям. Загруженные фотографии проходят автоматическую проверку, в спорных случаях — ручную модерацию.

4. Порядок оказания услуг и согласование макета

• Заказчик выбирает направление и тему книги, заполняет анкету, загружает фотографии;
• Исполнитель создаёт материалы книги (тексты, иллюстрации, обложку) и предоставляет Заказчику предпросмотр в личном кабинете;
• Заказчик вправе запросить правки до согласования макета. Количество бесплатных правок ограничено разумными пределами и текущими условиями на Сайте;
• После согласования макета и полной оплаты заказ передаётся в печать. Внесение изменений после передачи в печать невозможно;
• если Заказчик не выходит на связь и не согласовывает макет в течение 30 дней, Исполнитель вправе считать заказ отменённым по инициативе Заказчика (п. 5.4).

5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг указана на Сайте и определяется выбранным направлением, темой и опциями. Оплата производится онлайн через платёжный сервис «ЮKassa» банковской картой, по СБП и иными доступными способами.

Для детских книг предусмотрен обеспечительный платёж (ст. 381.1 ГК РФ) в размере 500 ₽: он вносится после предпросмотра первых разворотов книги, полностью засчитывается в стоимость заказа и подтверждает намерение Заказчика продолжить изготовление.

При отказе Заказчика от продолжения заказа после внесения обеспечительного платежа платёж удерживается Исполнителем в счёт компенсации уже выполненных работ по созданию материалов книги. При выполнении заказа обеспечительный платёж засчитывается в итоговую стоимость.

Оплата оставшейся стоимости производится после согласования макета, до передачи заказа в печать. Электронный чек направляется на адрес электронной почты Заказчика в соответствии с 54-ФЗ.

6. Сроки изготовления

• предпросмотр материалов книги — обычно 1–2 дня после заполнения анкеты;
• печать и отправка — 3–5 рабочих дней после согласования макета и полной оплаты;
• максимальный срок изготовления — 14 рабочих дней с момента полной оплаты.

Сроки могут увеличиваться в пиковые периоды (праздники) — актуальная информация указывается при оформлении заказа.

7. Доставка

Доставка осуществляется по всей территории РФ через транспортную компанию СДЭК (пункты выдачи или курьерская доставка). Способ, стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются при оформлении заказа.

Отправление может осуществляться логистическим партнёром Исполнителя — ООО «Цифровая Типография» — от имени и по поручению Исполнителя. На условия договора, стоимость и сроки это не влияет.

Для доставки Заказчику потребуется указать ФИО, телефон и адрес/пункт выдачи. Трек-номер направляется после отправки.

8. Качество, возврат и обмен

Персональная книга изготавливается по индивидуальному заказу и обладает индивидуально-определёнными свойствами. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» такой товар обмену и возврату не подлежит.

Если готовое изделие имеет производственный брак (дефекты печати, переплёта, комплектности), Заказчик вправе потребовать бесплатного изготовления нового экземпляра либо возврата уплаченной суммы. О дефекте необходимо сообщить в течение 14 дней с момента получения, приложив фотографии.

Претензии к содержанию, согласованному Заказчиком на этапе предпросмотра, после передачи заказа в печать не принимаются.

9. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за нарушение Заказчиком прав третьих лиц при предоставлении материалов для книги. Ответственность Исполнителя по договору ограничивается стоимостью оплаченного заказа.

Исполнитель не отвечает за сбои в работе платёжных систем и транспортных компаний, но содействует в разрешении спорных ситуаций.

10. Реквизиты и контакты Исполнителя

ИП Макарцова Василиса Сергеевна
ИНН 226450114800
ОГРНИП 325547600230951
Адрес регистрации: 630530, Новосибирская обл., Новосибирский р-он, с/с Каменский, ст. «Калинка», аллея №5, дом 132

По всем вопросам, связанным с исполнением настоящей оферты: info@mydreambook.ru